大多数人选择在网上报名线下购买家具产品(2)

开官方网店，还得过经销商这一关

然而，有曾经试图开网店，最终因经营状况不佳的企业告诉记者，对于涂料这种专业性不算太强，产品体积不大，配送容易，消费者喜欢DIY的产品来说，开官方网店可能是个不错的经营模式。但是，对于大多数的家居企业来说，配送、售前、售后服务等问题都是不容易解决的，甚至有的企业开官方网店不久就引来了经销商的集体抗议。

我们先说说成品类的家具产品，现在还没几家家具企业能够全部依靠自身力量建设属于企业自身的配送系统。若靠第三方物流解决配送问题的话，这些物流公司又基本没有专业的安装工，最终，送到用户手上的还是半成品。所以，开网店最终的配送问题还是基本要靠各地经销商去完成。

可是，运输路途长短不一，人力成本也有差异，如果在网店上公布全国的统一售价，成本高的经销商自然不乐意。加上网购就是要靠价格实惠来吸引买家的，若在网上公布了便宜的售价，对经销商就会产生影响，经销商当然不乐意了。

因此，现在不少家具企业的官方网店索性不标产品价格，只是展示产品，并公布实体店的地址，这样一来，所谓的官方网店其实根本不能达到在线购买的功能，充其量就是一个产品展示网络平台。

对于定制产品，想开网店的难度更大。因为定制产品是一种技术性较强的产品，对于普通消费者而言，很难仅凭官网上挂出的简单程序就能解决设计问题。即使勉强解决了设计问题，由于一般的消费者是不专业的，产品尺寸如不精确，日后安装、使用就会出现问题。

所以，定制产品企业所开的网店，顶多只能提供预约服务。但是，对于不少企业来说，这样的网店其实是没有什么意义的，“在我们提供设计方案前，消费者不可能下定金，如果消费者是通过电话预约的话，起码还有个电话号码可以追踪，如果靠一个虚拟的IP号来预约，很容易被人恶意利用，所以，如果遇到这种买家预约，我们一般不会派人上门服务，以免增加无谓的成本”。