衣柜企业做大做强的四个必须具备要素
13年前
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整体衣柜市场空间和行业前景诱人,引来众多家居厂商的关注。首届衣柜展的举办,使得衣柜业在家居行业的地位迅速上升,不久前索菲亚的上市更是赢得满堂喝彩,品牌效应在衣柜行业显出喷发之势,品牌之间的竞争也逐步将行业带入成熟调整期。“物竞天择,适者生存”,如何在激烈的市场竞争中占有一席之地?笔者认为,衣柜企业如要做大做强,必须具备四个要素。
要素一:特殊人才
衣柜企业主要的市场运作流程是以连锁加盟的形式,连锁加盟的一个重要特点是:企业应给予专卖店市场运营全面的支持。由此应运而生的“运营督导”,即能在店面管理、销售业绩、产品安装及售后等各方面给予支持的全能型人才,越来越受到企业垂青。
此外,品牌的运作也催生了“产品经理”的出现,随着竞争程度加大,产品将出现细分市场,如针对80后的时尚产品,针对企业高层或老板级的欧式系列产品等。产品经理则需从消费群体细分,再研究细分之后的消费群体的喜好,推出针对性极强的系列产品。所以从研发,到生产,到产品上市宣传,到店面的配饰,直到终端的安装售后“一条龙”服务,都需要产品经理的跟进。
连锁店的运营,则需要职业“品牌经理”,适时把控和调整品牌战略,制定一系列的措施,来延伸品牌的共性,突出其特性,能让消费者在体验式营销中产生购买欲望,互动式DIY兴趣营销,让消费关系到生感性认识。
要素二:品牌战略
衣柜企业要在其品牌诞生之日起,给大众一种鲜明的品牌形象,是时尚高贵?还是物美价廉?是走高技术含量的特有品牌,还是走大而全的巨无霸之路,在发展之初定位要明确。
这是每个衣柜企业需明确的品牌战略。有些老板会说,先求市场分额,再做品牌;先做全面开花的粗放型,再做精耕细作细分市场;每个企业的资源不同,其战略可不同。起步阶段,缺乏资金来源的,不适合做遍地开花的衣柜企业,只能突出自己的优势,从中找到适合自己的品牌战略。就如乒乓球手,攻强者则主要打前三板,减少相持球;篮球赛中身材高大者打中锋,有控球后卫、得分后卫等等。同理可得,衣柜品牌也要定位鲜明,制定品牌的长远计划,再按照需求,进行市场运作。该出手时就出手,是短平快,还是组合拳,又或是请高手助阵等等。
要素三:产品研发
提到研发,都会提到日本、德国,会想起苹果ipod、iphone引发的争购热潮,国际大品牌的研发能力特强,推陈出新快,跟国家的教育程度和方式有关,国外发达国家更注重创新意识的培养。所以在各大行业,新产品研发方面,国外企业都走在前面。如家具行业,仅意大利就有十多个世界知名的品牌,每年的米兰家具展成了家具时尚设计的代名词,家具潮流走势的标杆。
中国的衣柜企业,这几年的新产品推出不少,好莱客的欧式衣柜,尚品宅配的韩式时尚,玛格实木贴皮的移门,顶固的系列移门等等,不过研发仍无法彻底摆脱同质化现状。究其原因是:企业对战略层面不够重视,投入资源不够,专业研发人员少,企业环境缺少研发氛围等。而要在研发上突显企业竞争力,杀出重围,一是拿来主义:即随时了解国外的同行的走向,取其精华,结合中国市场需求加以改进;二是走出去请进来:可派研发人员出国考查市场,又或者花重金请国外的知名设计师每年研发一两款。当然,最重要的是培育出自己的创新研发人才。
要素四:企业文化
文化的力量是不可估量的,品牌的成功运作,则会提高产品附加值。可口可乐不仅是一种饮料,它的独特口味带来的感觉和体验实际上已成了美国人生活方式的一部分,成了美国人精神的化身和延伸。
其实,衣柜品牌,在文化内涵方面大有文章可做,比如,每个系列,可演绎出一个故事,以故事的形式传达精神或文化。企业文化往往脱胎于企业领航人的核心理念,在企业发展过程中逐渐形成:即统一的理念,统一的思维模式,统一的行为模式。企业文化的建设,在企业内部需要专职的培训人员,及时传达企业的文化信息,如开创企业内刊,定期举办拓展活动等等。
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